Wir stehen zu 100 % hinter der Qualität unserer individuell bedruckten Textilien. Jedes Produkt wird nach deinen persönlichen Wünschen gefertigt – zum Beispiel mit deinem Motiv, Logo, Namen, Spruch oder Wunschdesign.

Da personalisierte Kleidung und individuell gestaltete Produkte speziell für dich angefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ohne Mangel leider nicht möglich.

Sollte es wider Erwarten zu einem Material- oder Druckfehler kommen, erhältst du selbstverständlich schnell und unkompliziert Unterstützung oder Ersatz. Bitte prüfe deine Designauswahl, Texte, Motive, Größen und Mengen deshalb sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Wenn du einen Mangel an deiner Bestellung feststellst, kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden. Sende deine Reklamationsanfrage bitte an [email protected].

Damit wir dein Anliegen schnell prüfen können, gib bitte deine Kunden- und Bestellnummer an. Zusätzlich helfen uns Fotos des Mangels sehr weiter – idealerweise eine Gesamtansicht des Produkts und eine Detailaufnahme der betroffenen Stelle.

Unser Team prüft deine Reklamation sorgfältig und meldet sich schnellstmöglich bei dir, um eine passende Lösung zu finden.

Wir verstehen, dass du dein neues Shirt, deinen Hoodie, deine Tasse oder deine Tasche mit der Bildschirmvorschau oder einem Ausdruck vergleichst. Dabei kann es zu leichten Abweichungen kommen – und das ist bei personalisiertem Textildruck ganz normal.

Displays zeigen Farben unterschiedlich an: Jeder Bildschirm stellt Farben individuell dar. Helligkeit, Farbraum, Blickwinkel oder die verwendete App können beeinflussen, wie dein Motiv angezeigt wird.

Papier und Textil sind nicht identisch: Ein Ausdruck auf Papier lässt sich nicht 1:1 mit einem Druck auf Stoff vergleichen. Baumwolle, Polyester und Mischgewebe haben jeweils eine eigene Struktur, Farbe und Oberfläche. Dadurch kann der Druck etwas weicher, matter oder weniger kontrastreich wirken.

Unser Ziel ist es, dein Motiv so nah wie technisch möglich am Original umzusetzen. Kleine Farbabweichungen sind daher normal und stellen keinen Qualitätsmangel dar. Wenn du dennoch einen echten Druckfehler vermutest, sende uns bitte Fotos des Artikels zu.

Individuell bedruckte Kleidung wird speziell nach deinen Angaben produziert. Deshalb ist ein Umtausch wegen einer falsch bestellten Größe leider nicht möglich, sofern kein Produktions- oder Materialfehler vorliegt.

Bitte prüfe vor deiner Bestellung die Größentabellen und Produktinformationen sorgfältig. Wenn du Kleidung für ein Team, einen Verein, eine Firma oder eine größere Gruppe bestellst, empfehlen wir dir, die Größen vorab genau abzufragen.

Wenn dein Text, Motiv oder Logo anders gedruckt wurde als von dir bestellt, prüfen wir den Fall selbstverständlich sorgfältig. Sende uns dafür bitte Fotos des betroffenen Produkts sowie deine Bestellinformationen.

Liegt der Fehler bei der Produktion, finden wir schnell eine passende Lösung. Wurden Texte, Motive, Namen oder Größen jedoch bereits im Bestellprozess falsch eingegeben, können personalisierte Produkte in der Regel nicht kostenfrei ersetzt werden.